Das bedauern wir sehr. Dennoch wollen wir es Ihnen auch bei diesem Schritt so einfach wie möglich machen. Wir bieten Ihnen mehrere Möglichkeiten, Ihren Vertrag zu widerrufen – hier über unser Online-Widerrufsformular oder per Post.
Bei Strom und Gas bieten wir passende Tarife für Singles wie für Familien.
Seit 160 Jahren versorgen wir unsere Kunden sicher mit Gas und Strom.
Sowohl Strom als auch Gas sind bei uns klimafreundlich zertifiziert.
Wir sind vor Ort in Frankenthal und wir nehmen uns Zeit für Sie.
Das ist sehr schade. Trotzdem respektieren wir Ihre Entscheidung. Wenn Sie als Privatkunde Ihren Strom- oder Gasliefervertrag telefonisch oder im Internet abgeschlossen haben, können Sie innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Das geht schnell und unkompliziert mit unserem Online-Widerrufsformular oder per Post.
Die Kündigung per Brief senden Sie bitte an:
Stadtwerke Frankenthal GmbH
Wormser Straße 111
67227 Frankenthal
Vor Vertragsabschluss können Sie Ihren Auftrag jederzeit widerrufen. Ab dem Vertragsabschluss beträgt die Widerrufsfrist 14 Tage. Für das Einhalten der Widerrufsfrist zählt der Tag, an dem Sie den Widerruf abschicken.
Der Widerruf setzt einen Stromvertrag meist nachträglich wieder außer Kraft, als wäre er nie zustande gekommen; die Kündigung beendet einen bereits laufenden Vertrag zum Vertragsende oder nächstmöglichen Termin in der Zukunft.
Ein Widerruf ist nur in bestimmten Fällen möglich, vor allem bei Online-, Telefon- oder Haustürabschlüssen; die Frist beträgt in der Regel 14 Tage ab Vertragsschluss.
Die Kündigung gilt für laufende Verträge nach den vertraglichen oder gesetzlichen Fristen; sie beendet den Vertrag nicht rückwirkend, sondern erst ab einem späteren Zeitpunkt. Kunden erhalten nach der Kündigung weiterhin Strom oder Gas bis zum vereinbarten Ende – danach ist der Vertrag abgeschlossen.
Wenn wir die Preise erhöhen, haben Sie grundsätzlich das Recht, Ihren Vertrag außerordentlich zu kündigen – auch wenn die reguläre Vertragslaufzeit noch nicht abgelaufen ist. Die Kündigung muss schriftlich erfolgen, ihr Sonderkündigungsrecht ausdrücklich benennen und spätestens am Tag vor Inkrafttreten der neuen Preise bei uns eingehen.
Wir informieren Sie rechtzeitig über Preisänderungen – in der Grundversorgung mindestens sechs Wochen, bei Sonderverträgen mindestens einen Monat im Voraus. Gleichzeitig weisen wir Sie auf Ihr Sonderkündigungsrecht hin.
Kein Sonderkündigungsrecht besteht bei einer reinen Änderung der Mehrwertsteuer oder wenn sich der Gesamtpreis nicht erhöht. Auch der Wegfall eines vereinbarten Bonus begründet kein Sonderkündigungsrecht.
Wenn Sie Fragen zu einer Preisanpassung haben, sprechen Sie uns gerne an – wir helfen Ihnen weiter.
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