Zögern Sie nicht, sich bei Gasgeruch oder anderen Störungen direkt bei uns zu melden.

Für Frankenthal, Bobenheim-Roxheim sowie alle Gemeinden innerhalb unseres Netzgebiets sind wir rund um die Uhr für Störungsmeldungen zu Gas und Strom erreichbar. Ob Ihr Anschluss betroffen ist, können Sie in unserem Netzgebiet einsehen.

In Gerolsheim und Dirmstein können nur Stromstörungen gemeldet werden.

Erdgas ist von Natur aus ungiftig und geruchlos. Dank eines beigemischten Duftstoffes riecht es jedoch so intensiv, dass selbst kleine Mengen ausströmenden Gases sofort bemerkt werden. Sollten Sie Gasgeruch wahrnehmen, bleiben Sie ruhig und beachten Sie folgende Punkte:

  • Vermeiden Sie offenes Feuer! Rauchen Sie nicht!
  • Bei Erdgasgeruch außen: Schließen Sie Türen und Fenster!
  • Bei Erdgasgeruch innen: Öffnen Sie Türen und Fenster!
    Schließen Sie alle Erdgasabsperrarmaturen an den Gasgeräten!
  • Betätigen Sie keine elektrischen Schalter, Stecker, Klingel oder Telefon!
  • Warten Sie das Eintreffen des Monteurs ab. Beachten Sie: Der Monteur darf nicht klingeln!
  • Benachrichtigen Sie alle anderen Hausbewohner (auch wenn sich der Erdgasgeruch nur räumlich begrenzt bemerkbar macht)!
  • Vorsicht! Nicht klingeln und nicht telefonieren!
  • Bei Erdgasgeruch aus dem Keller: Keller nicht betreten! Wenn möglich Kellerfenster von außen öffnen, dabei Funkenbildung vermeiden!
  • Kommt der Erdgasgeruch nicht aus dem Keller: Schließen Sie die Erdgas-Hauptabsperreinrichtung im Keller!

Stromausfall melden

Aktuelle, größere Netzstörungen veröffentlichen wir in der folgenden Auflistung. Sobald die Störung lokalisiert ist, wird sie von uns behoben und die Versorgung wiederhergestellt.

Defekte Straßenlaterne melden

Bitte melden Sie uns defekte Straßenlaternen direkt über unser digitales Störungsportal. Wir sind über jeden Hinweis dankbar – für Frankenthal, Bobenheim-Roxheim, Gerolsheim und Dirmstein.