Trickbetrüger geben sich als Mitarbeiter der Stadtwerke Frankenthal aus.

Wiederholt Fälle von Betrug

In den vergangenen Wochen häufen sich im Frankenthaler Stadtgebiet erneut Fälle von Trickbetrug, bei denen sich fremde Personen als Mitarbeiter der Stadtwerke Frankenthal ausgeben. Ziel der Betrüger ist es, an persönliche Daten zu gelangen oder sich Zugang zu Wohnungen zu verschaffen.

Die Stadtwerke Frankenthal warnen daher eindringlich vor dieser aktuellen Betrugsmasche und bitten alle Kundinnen und Kunden um besondere Wachsamkeit.

Wichtige Information: Stadtwerke führen keine Haustürgeschäfte durch!

Die Stadtwerke Frankenthal:

  • führen keine unangekündigten Hausbesuche durch
  • schließen keine Verträge an der Haustür ab
  • beauftragen keine Drittanbieter für Haustürgeschäfte
  • fragen keine persönlichen Daten an der Tür ab
  • fordern niemals Bargeld oder Kontodaten vor Ort

 

Wenn jemand unangemeldet an Ihrer Tür klingelt und sich als Mitarbeiter der Stadtwerke ausgibt, ist höchste Vorsicht geboten.

 

So erkennen Sie echte Mitarbeiter der Stadtwerke Frankenthal

  • Dienstausweis
    Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter führen einen offiziellen Dienstausweis mit sich.
    Lassen Sie sich diesen immer zeigen.
  • Vorab angekündigte Termine
    Arbeits- oder Servicetermine werden angekündigt. Unerwartete Besuche sollten Sie grundsätzlich hinterfragen.
  • Keine Bargeldforderungen
    Echte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter fordern niemals Bargeld, EC-Karten oder Kontodaten an der Haustür.
    Rechnungen erhalten Sie ausschließlich über offizielle Kanäle.
  • Keine Vertragsabschlüsse an der Haustür
    Tarife und Verträge werden nur über die offizielle Website, über das Kundenzentrum oder schriftlich angeboten – niemals spontan an der Tür oder in unerwarteten Telefonaten.

 

Was tun bei Verdacht auf Trickbetrug?

1. Nicht ins Haus lassen

Öffnen Sie zwar die Tür, aber lassen Sie Fremde nicht in Ihre Wohnung.
Bewahren Sie Abstand und lassen Sie sich nicht unter Druck setzen.

2. Identität prüfen

Verlangen Sie den Dienstausweis und rufen Sie im Zweifel die 
offizielle Service-Hotline unter Telefon 06233 602-0 an. Lassen Sie sich keine Telefonnummer geben, sondern wählen sie eigenständig die Hotline-Nummer.

3. Polizei informieren

Bei akuten Verdachtsmomenten wählen Sie sofort die 110.

4. Vorfall melden

Informieren Sie die Stadtwerke Frankenthal über auffällige Besuche.
Wenn möglich, notieren Sie Name, angebliche Firma oder Kontaktdaten.

 

Prävention ist der beste Schutz

Bleiben Sie achtsam und verlassen Sie sich auf Ihr Bauchgefühl.
Wenn Ihnen ein Besuch oder ein Gespräch merkwürdig vorkommt, handeln Sie lieber einmal zu vorsichtig als zu spät.